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公开沟通：鼓励团队成员公开表达自己的意见和疑虑，营造开放和包容的沟通氛围，让每个人都有平等的发言权。

发布时间:2024-07-09 04:02:14【足球快讯】人次阅读

摘要导言有效的团队沟通对于打造一个高效和成功的团队至关重要，公开沟通是指鼓励团队成员公开表达自己的意见和疑虑，营造一种开放和包容的沟通氛围，让每个人都有平等的发言权，公开沟通的好处改善决策，公开沟通可以收集更多的观点和信息，帮助团队做出更加明智的决策，增进理解，通过分享不同的观点，团队成员可以更好地理解彼此的观点和动机，这有助于培养同理心...。

导言

有效的团队沟通对于打造一个高效和成功的团队至关重要。公开沟通是指鼓励团队成员公开表达自己的意见和疑虑，营造一种开放和包容的沟通氛围，让每个人都有平等的发言权。

公开沟通的好处

• 改善决策：公开沟通可以收集更多的观点和信息，帮助团队做出更加明智的决策。
• 增进理解：通过分享不同的观点，团队成员可以更好地理解彼此的观点和动机，这有助于培养同理心和尊重。
• 增强创新：鼓励公开沟通可以创造一个安全的环境，让团队成员提出新的想法和挑战传统，从而促进创新。
• 建立信任：公开沟通建立了团队成员之间的信任，因为他们知道自己的声音会被听到和尊重。
• 提高士气：当团队成员感到自己有发言权时，他们更有可能感到满意和参与其中，这有助于提高团队士气。

如何营造公开沟通的文化

营造公开沟通的文化需要采取以下步骤：

1. 设定清晰的规则和期望

团队领导需要明确规定公开沟通的规则和期望，例如：允许不同意见的表达，尊重不同的观点，以及对他人保持开放的心态。

2. 营造安全的心理空间

团队成员需要感到安全和舒适，才能公开表达自己的想法。团队领导需要营造一个支持和包容的环境，避免批评或歧视。

3. 运用倾听技术

倾听是公开沟通的关键。团队成员需要积极倾听他人的意见，即使他们不同意这些意见。通过使用积极的肢体语言、总结和提问来表明理解。

4.鼓励不同的观点

团队领导应该鼓励团队成员表达不同的观点，即使这些观点与主流观点不同。不同的观点可以带来新的视角和解决方案。

5. 尊重并感谢反馈

团队成员应该对他人提供的反馈表示感谢和尊重，即使这些反馈是负面的。反馈是提高绩效和促进成长的宝贵工具。

处理公开沟通中的困难

在实践公开沟通时可能会遇到一些困难：

1. 害怕冲突

一些团队成员可能害怕冲突，因此不愿公开表达自己的想法。团队领导需要解决这种担忧并创建一个安全的环境。

2. 强势个性

强势个性可能会主导对话，导致其他人沉默。团队领导需要确保每个人都有公平的机会表达自己的意见。

3. 文化差异

文化差异可能会影响团队成员的沟通方式。团队领导需要了解和尊重这些差异，并创造一个鼓励包容性的环境。

结论

公开沟通是团队协作的关键。通过营造一个支持和包容的沟通文化，团队可以收集更多的观点和信息，做出更好的决策，促进创新并建立信任。通过实施上述策略，团队领导可以打造一个公开沟通的团队，释放其全部潜力。

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如何在团队沟通中达成一致意见

用心聆听队员的意见，了解他们提出不同意见的原因和考虑，打消他们的疑虑。有时候把每个人的意见都融入精华成为一个新的最好的解决方案可以让队员感觉到自己的价值~

管理者如何让团队学会沟通？

在一个企业管理中，管理者往往抱怨自己的团队成员不听从自己的领导，致使团队工作很难展开，往往团队管理容易出现一片混乱状态，让管理者手忙脚乱，团队成员工作也只能在迷茫中前行，见不到任何效果。 其实，这些不良管理现象的出现，主要就是因为管理者在开展团队管理工作的时候没有做好相应的团队沟通，致使团队中很多问题都不能通过有效沟通来解决，矛盾日积月累，最终致使管理不畅。 对于一个管理者来说，管理中不怕遇到各类问题，最怕的就是团队成员不会沟通，拒绝沟通，沟通是解决问题的关键，通过沟通可以让矛盾由大变小，在由小变无，最终在大家都能接受的办法解决解决出现的问题。 管理者除了让管理好团队工作之外，还有一个重要任务就是让团队成员从不愿因说话到愿意说话，不愿意说真话到愿意说真话，循序渐进的让团队学会沟通，让团队的能力在有效沟通中充分互动发挥出来。 对于企业的发展来说，只有充分的沟通才能更好更快的解决问题。 要想取得成功，仅仅有很强的工作能力还是不够的，还要在做好自己分内工作的时候，处理好自己在职场中的各种人际关系，无论你是和下属、同事、高层领导等都要注意良好人际关系的建立，这样不仅可以保证你的管理工作能够顺利开展，也能保证你在职场管理上处理事情的时候能够游刃有余，这些都是有效沟通在发挥着巨大的作用。 要想让团队学会沟通，你不仅要有很强的管理能力，还要面对由于家庭背景、文化程度、兴趣爱好以及观念差异等造成的形形色色的团队成员，他们难以沟通就是因为他们在同一件事情上存在的较大的意见，而这些的意见的出现，也只有通过沟通解决。 让成员学会沟通，就让他们明白团队的发展目标与计划，让大家能够尽快把自己目标与团队目标融合，管理者就要采取相应的沟通方式促进团队成员沟通。 团队管理中，管理者通过沟通可以了解成员的性格，根据每个人的性格“对症下药”，也就是根据不同类型的人采取不同的沟通方式，促使交流更简单容易进行，尽早实现管理成功，就要明白学会与人相处的道理，可以少走弯路。 在沟通中要建立互相的信任，你与员工沟通的时候，也要注意聆听员工的说话方式与表情，并从中找出他们不愿意说话的原因，然后降低他们防卫的心理。 每一次沟通都需要设定一个目标，有目标的沟通才能更好保证大家有话可说，也不至于团队成员表现出尴尬的场面。 其实，每一个沟通的过程也就是向沟通目标靠近的过程，让团队成员学会沟通，就应该让他们知道自己在沟通中应该说什么，什么时候说比较合适。 其实，管理沟通从概念上理解，就是设定一个目标，然后把信息、思想和情感在特定的群体间传递，并且达成共同协议的过程，因此，每个人的沟通都必须是有针对性、目标性的展开。 让团队学会沟通，就应该让他们首先意识到沟通在团队管理中的重要性，而且，面对如今现代快速发展的时代，只有不断加强企业内部和外部的沟通，员工清楚的知道企业发展的目标与政策，管理者才能在清晰透明的企业氛围中实现团队管理，并且逐渐建立一个成熟完善的沟通系统，实现企业与员工的共赢，这就是管理者让团队学会沟通的最终目的。

如何提高员工归属感及建议

员工是企业发展的第一资源，是烟草行业推进企业全面建设和发展的一支重要力量，发挥着生力军作用。 他们作用发挥如何，直接关系到企业和谐建设和持续发展，对于落实“卷烟上水平”的工作要求，提升烟草行业的整体形象至关重要。 深入贯彻全省系统烟草工作会议精神，努力践行“三个放在心上”，关键是要把员工放在心上。 在推动企业平稳快速发展的进程中，把员工利益置于重要位置，把调动员工的积极性、主动性和创造性作为工作的出发点，着力解决好员工最关心、最直接、最现实的问题。 通过不断增强价值认同度、文化融入度、感情交流度、成长自信度和管理参与度，以此切实提高员工的归属感。 一、提高员工归属感必须增强价值认同度　从现代企业管理的要求看，企业和员工在事业、利益与命运等各方面都是一对共同体，企业的荣辱兴衰关系到每一位员工的幸福，每一位员工的表现又直接影响到企业的发展壮大。 企业发展的背后往往有员工辛勤的付出，企业只有真正把员工放在心上，员工才会把企业的责任担在两肩。 因此，增强价值认同度，是实现“把员工放在心上”，提高员工归属感的重中之重。 增强价值认同度是两面的。 一方面，员工应清晰认知自己在企业的角色定位，正确解决好自身思想观念的导向问题。 即：‘我’到企业的动机是什么？我所追求的目标同企业的目标理念是否相互融合、一致？如何与企业共同发展，并实现自我价值；如何采取正确的行动，　履行自己的义务与责任？而使自己尽职尽责，努力实现自己对企业的承诺，以达到考核目标和企业愿景的实现。 另一方面，企业要对员工付出在物质和精神上给予充分认可，尽可能使企业价值和员工个人价值相对平衡统一，具体体现在员工的工资、福利和其他有效的精神激励上。 在收入上让每个员工都满意是一项比较艰难的事情，但是，人力是资本，而不是成本，更不是包袱，所以物质待遇要能满足员工最基本的生活需求才能在最基本的层面上留住人才。 当然，企业要真正吸引和留住人才，稳定企业队伍单靠高薪是不行的，高薪只有短期效应，采用长期有效的激励机制，形成相对长期稳定的用人政策和制度，才是用人用好人的关键所在。 二、提高员工归属感必须增强文化浓郁度　企业文化是企业的黏合剂，可以把员工紧紧地黏合、团结在一起，使他们目的明确、协调一致。 加强企业文化建设，增强企业文化浓郁度，实质上就是要用先进的科学思想和经营理念武装员工头脑，规范员工行为，塑造企业形象，提升行业管理水平，增强行业凝聚力和竞争力，推进“卷烟上水平”战略任务的有效落实。 文化浓郁度的高低直接关系到企业员工归属感的强弱。 文化是企业的软实力，是增强企业凝聚力和吸引力，提高员工归属感的内在条件。 把员工放在心上，既要满足员工为了生活所必需的物质利益，更要满足员工的精神文化生活方面的需求，最大限度地促进企业文化载体的丰富和完善。 这就要求在企业内部经常性地开展企业文体活动，引导员工尽可能地融入企业文化之中，成为各种文体活动的参与者，使他们在企业文化中获得身心等各方面的满足。 同时，　加强企业行为规范文化建设，使员工在这种特殊的文化氛围中自觉遵守道德规范和准则，以这种无形的精神力量，规范企业员工的一言一行，强化员工与企业之间的“家庭”情感。 至此，员工的归属感不禁油然而生。 推进企业学习文化建设，在企业内部形成良好向上的学习氛围。 在学习上，要给员工创造更多培训学习机会，加强培训的广泛性和实效性。 合理安排设置培训内容，力求使员工掌握多方面知识和技能，以适应不同岗位转换的需要。 通过开展员工岗位培训，让员工在共同学习中广泛交流，学会资源共享，创造性地运用所学的知识来调整、完善自身的工作。 借此把员工的能力素质提高到一个新的水平，把服务质量提升到一个更高的层次。 三、提高员工归属感必须增强感情交流度 杰克·韦尔奇有一句名言是“沟通、沟通、再沟通”，可见情感交流与沟通在企业中的强大作用。 对员工来说，员工通过企业内部的沟通来表达自己各种不同的情感，沟通提供的不仅仅是一种情感释放的情绪表达机制，而且还可以满足员工的社交需要。 对企业来说，最重要的一点就是要形成在管理架构和同事之间的公开、自由、诚实、互信、开放的情感沟通氛围。 有效畅通的沟通渠道可以实现领导和员工之间心与心的交流，可以促进员工彼此之间思维的碰撞、感情的升华，从而避免一切不必要的误会，释放心理上的不满情绪。 要提高员工归属感，切实把把员工放在心上，除了适当和多渠道的情感沟通，还必须把关心员工工作、学习和生活，作为构建和谐烟　草的重要内容来抓，不断融洽关系，增进情感，想员工之所想，急员工之所需，解员工之所难。 在生活上，企业工会或管理者要经常深入基层、深入员工家庭，了解掌握员工的家庭情况、生活情况，对生活困难、生疾患病、孩子升学等问题，要主动做好排忧解难、济贫帮困工作。 要广泛开展谈心交流活动，及时掌握员工的思想动态、真实想法，主动吸纳员工的意见和建议，让每位员工都感觉到自己为企业的发展尽了一份力，从而增加员工的成就感与归属感，不断提高员工对于烟草这个大家庭的忠诚度，为更好地提升员工价值打下良好的思想基础。 四、提高员工归属感必须增强成长自信度　一个员工能否真心实意为企业着想，为企业奉献自身，其中较为关键的一个因素就是对个人未来的理性考虑。 可以说，每一位员工从加入到烟草企业的第一天开始，就在为自己的未来谋划，就在为个人在企业今后的发展深谋远虑。 因此，增强员工的归属感必须将员工个人的未来发展考量在内。 如果企业真心替员工考虑他们个人在企业中的位置和价值，真心考虑他们个人未来价值的提升和发展，那么，毫无疑问这个企业是有魅力，并能吸引和留住人才的。 在这样的企业工作，员工是有前途和归属感的。 增强员工成长自信度，首先必须加强机制建设，为员工未来价值提升搭建平台，打破各种框框限制，打通员工提升发展通道。 为此，烟草企业应该真正落实“把所有员工放在心上”，按照“公开、公平、公正、竞争和择优”原则，将人力资源建设与团队建设工作相结合，进一步深化用工分配制度改革，健全岗位收入调节机制；进一步完善　选拔任用、培养开发、考核评价、分配激励机制，为员工搭建公平、公正的提升平台，帮助员工建立职业生涯规划，使员工价值提升方向明确、目标清晰、前景宽广。 增强员工成长自信度，其次要创造公平的工作和发展环境，最大限度地维护好使用人才的公正性，让上有上的理由，下有下的原因，千万不能单凭领导个人的喜好，甚至利用见不得光的各种关系违规用人。 要让企业内所有员工都能凭借自己的实力公平竞争，推进干部能上能下、岗位能进能出机制，营造鼓励人才干事业、支持人才干成事业、帮助人才干好事业的环境，真正实现能者上，平者让，庸者下，达到用事业留人、待遇留人、机制留人、感情留人的目的。 只有让能者有盼头、有干头，企业才有盼头和干头。 五、提高员工归属感必须增强管理参与度　企业是家，员工是家中一员，毫无疑问应该担当起家庭成员这个角色，提高管理企业的参与度，增强企业的主人翁意识和责任，十二分投入地为企业所想所做。 提高员工的归属感一个不容忽视的因素就是要让员工当主人，积极参与企业的管理，将个人的荣辱与企业的荣辱捆在一处，将个人的未来与企业发展的前景捆在一处，只有荣辱与共，员工才能真正进入忘我投入工作的状态；只有荣辱与共，企业才能无限地激发员工爱我烟草的自豪感和使命感，使之主动自觉地与烟草事业同呼吸、共命运、心连心，将企业当成自己的家，在本职岗位上激情创业，用自己的聪明才智为企业发展作贡献。 增强员工管理参与度，就是要让员工当好企业的“主人翁”。 所以必须做到对员工必要的信任和关怀。 全面了解员工思想动态，有针　对性地实现感情倾斜，并根据员工各自不同特点和特长合理安排岗位，充分激发员工奉献精神和创造意识。 必须加强员工的思想政治教育，定期或不定期地对职工进行岗位训练、廉政教育、责任意识教育、道德修养教育等，经常与员工进行谈心沟通，坚持日常的学习教育制度，在企业内部形成一个良好的学习进取氛围，为员工最大限度地参与企业管理提供优的环境和好的条件。 对员工来说，只要主动参与企业管理，常思“企兴我荣，企衰我耻”的理念，才能在工作中爱岗敬业，以主人的心态和强烈的责任心去对待自己的本职工作。 对于企业来说，只要为员工参与管理创造条件，引导员工主动参与，才能共同把烟草事业的发展道路越走越宽。 一个企业要基业长青、前途无量，关键在于能够吸引人才、用好人才、留住人才。 对于烟草企业来说，就是要扎扎实实、真真切切地把员工放在心上，最大限度地发挥员工的主观能动性和创造性，使员工打心眼里把企业当作共荣辱、同命运的“大家庭”，使员工从内心深处构建起强烈的归属感和成就感。

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